IAP2 Indonesia – “Perhatian! ‘Ibu hamil di dalam kereta!” – Suara yang familiar dan penting dalam mendorong partisipasi publik, sering terdengar di berbagai kesempatan, termasuk saat naik kereta. KAI (Kereta Api Indonesia) menegaskan komitmennya yang luar biasa dalam menghormati prioritas dengan memobilisasi dukungan dari seluruh penumpang untuk memberikan perhatian dan bantuan kepada para penumpang yang membutuhkan.
Kebijakan Kursi Prioritas KRL
Kebijakan Kursi Prioritas di KRL oleh PT Kereta Commuter Indonesia telah berhasil menciptakan lingkungan yang lebih inklusif dan menghargai kebutuhan khusus para penyandang disabilitas, lansia, orang tua yang membawa balita, dan wanita hamil. Selama bertahun-tahun, kebijakan ini telah memberikan manfaat besar bagi kelompok-kelompok rentan dalam masyarakat. Dengan penanda yang jelas di sekitar kursi penumpang, penumpang yang memenuhi syarat merasa nyaman dan tidak ada penyalahgunaan fasilitas.
Baca Juga : Media sosial telah berperan penting dalam memperluas partisipasi publik
Efek tak terduga dari kebijakan ini adalah tumbuhnya sikap partisipatif yang kuat di kalangan pengguna KRL, dengan lebih banyak empati dan penghargaan terhadap para pemilik hak istimewa tersebut. Masyarakat Indonesia kini lebih sadar dan mendukung upaya menciptakan lingkungan yang lebih inklusif untuk semua.
Dari Empati menuju Partisipasi
Melalui pendekatan berbeda yang berfokus pada empati terhadap beberapa pihak prioritas, PT KAI Commuter Line berhasil membangun partisipasi yang kuat dalam masyarakat. Dengan pemahaman dan kepedulian tulus terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat, perusahaan ini berhasil melibatkan mereka secara aktif dalam pengambilan keputusan dan pelaksanaan program berdampak positif dalam kehidupan sehari-hari. Terbukti bahwa empati menjadi dasar yang kokoh dalam mengubah pandangan menjadi partisipasi yang bermakna, dan menciptakan hubungan saling percaya antara perusahaan dan masyarakat yang dilayani.
Baca Juga : KAI Commuter Dan Komunitas Pengguna KRL Diskusi Santai Pengenalan Manajemen Baru
Adaptasi Spektrum IAP2
Spektrum Partisipasi Publik milik IAP2 menjadi acuan relevan dalam mengukur partisipasi publik dalam berbagai konteks. Implementasi kursi prioritas oleh PT KAI menunjukkan bahwa partisipasi publik telah mencapai tahap “involve,” yang melibatkan publik secara tidak langsung melalui papan penanda sebagai bukti informasi yang disampaikan oleh PT KAI.
