Kolaborasi dan Konstruksi: Sebuah Mimpi yang Tidak Saya Ketahui Sebelumnya

Dengan Miranda Olsen, Penasihat Stakeholder Engagement, ACCIONA

Ketika saya memulai sekolah sarjana jurusan bisnis di Queensland University of Technology (QUT), saya hanya memiliki sedikit arahan dan tidak tahu apa yang saya inginkan ketika saya besar nanti. Saya benar-benar tidak tahu bahwa saya akan mengenakan sepatu bot tinggi dan topi baja untuk terlibat dan berkonsultasi dengan pemangku kepentingan utama pada beberapa proyek infrastruktur terbesar di Queensland tenggara.

Sejak lulus SMA, saya bekerja dalam keadaan bangkrut dan berasumsi bahwa saya sedang menuju karir di bidang akuntansi. Sampai saya memulai subjek pemasaran pertama saya dan diperkenalkan dengan hubungan masyarakat. Saya terpikat, berganti jurusan secepat mungkin dan belajar tentang segala hal mulai dari masalah dan komunikasi krisis hingga hubungan industrial.

Selama berada di QUT, saya cukup beruntung untuk magang di salah satu agen komunikasi, digital dan kreatif strategis di Brisbane, tempat saya bekerja dengan siswa lain yang menawarkan dukungan untuk organisasi nirlaba. Magang saya berubah menjadi posisi penuh waktu di mana saya mendapat kesempatan untuk belajar dari pakar industri terkemuka — bekerja dengan klien di sejumlah industri.

Tidak lama kemudian saya ditugaskan di perusahaan teknik dan konstruksi untuk bekerja di tim Hubungan Masyarakat dan Pemangku Kepentingan untuk membantu melakukan peningkatan jalan besar. Di sinilah saya mulai mempelajari dasar-dasar keterlibatan pemangku kepentingan dan partisipasi publik.

Cakupan kami meliputi pelebaran jalan arteri, peningkatan layanan di dalam tanah yang ada (termasuk air, listrik, saluran pembuangan, dan gas) dan fasilitas transportasi umum, serta peningkatan area publik seperti taman ikonik yang memiliki signifikansi sejarah bagi masyarakat lokal. Ketika saya mulai memahami dampak dari pekerjaan yang kami lakukan, menjadi jelas mengapa publik, masyarakat lokal dan pemangku kepentingan yang terkena dampak perlu dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan tentang hal-hal yang akan berdampak langsung kepada mereka.

Saya segera belajar bahwa partisipasi publik melalui keterlibatan pemangku kepentingan bukanlah pendekatan satu ukuran untuk semua — dibutuhkan perencanaan yang cermat, komunikasi yang jujur ​​dan terbuka, dan terkadang untuk berhasil terlebih dahulu Anda harus gagal dalam satu atau lain cara. Hal ini cenderung terjadi ketika menyeimbangkan prioritas internal dan eksternal, menetapkan hal-hal yang dapat dinegosiasikan dan tidak dapat dinegosiasikan atau ketika kerangka waktu berubah.

Syukurlah, selama kurva pembelajaran yang curam ini, saya cukup beruntung untuk bekerja dalam tim yang tidak hanya terdiri dari spesialis keterlibatan yang luar biasa, tetapi juga orang-orang dengan prioritas dan nilai yang sama, yang bekerja sama pada saat stres tinggi untuk saling mengangkat ketika kita membutuhkannya. itu yang paling. Kolega dari semua bidang proyek menjadi teman dalam industri konstruksi, bekerja sama satu sama lain saat Anda menghadapi beberapa tantangan yang sangat sulit dan juga berada di sana untuk merayakan kemenangan, sekecil apa pun. Pandangan dan opini mereka sangat berharga ketika Anda menimbang berbagai pilihan dan peluang untuk partisipasi publik — saya telah menemukan bahwa beberapa ide terbaik bisa datang dari kandidat yang paling tidak mungkin.

Saya juga merasa sangat terhormat dengan mentor yang saya miliki sejauh ini sepanjang karier saya, baik profesional keterlibatan pemangku kepentingan maupun pakar teknis. Mengembangkan keterampilan baru adalah satu hal, tetapi mencoba merancang strategi keterlibatan pemangku kepentingan yang sempurna sambil mempelajari teori, teknik, dan pelaksanaan peningkatan jalan atau mengganti perusahaan air pasti memiliki tantangan tersendiri. Memiliki orang-orang untuk mendukung Anda melalui proses ini dan memunculkan ide, terkadang, membuat saya tetap waras.

Mereka mengatakan latihan membuat sempurna tetapi, menurut pengalaman saya, Anda tidak bisa melakukannya dengan benar setiap saat, tidak peduli berapa banyak Anda berlatih atau berapa tahun pengalaman yang Anda miliki. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah merancang keterlibatan Anda berdasarkan praktik terbaik, pembelajaran sebelumnya, dan berkonsultasi dengan orang-orang yang Anda pengaruhi.

Keterlibatan pemangku kepentingan bukan untuk semua orang, tetapi saya telah menemukan bahwa jika Anda mengajak orang-orang yang tidak bekerja di bidang ini dalam perjalanan bersama Anda, ini membantu mereka untuk memahami apa yang ingin Anda capai dan bagaimana Anda berusaha mencapainya. Memiliki orang-orang kunci ini kemudian berdiri di belakang Anda dan mendukung peran Anda dan apa yang Anda lakukan membuat semua perbedaan. Proses ini juga bukan aliran informasi satu arah — cara terbaik untuk mencapai hasil yang sesuai untuk semua orang adalah saling memahami tentang prioritas utama. Meskipun kita mungkin tidak selalu dapat mencapai hasil yang kita dukung, perubahan apa pun yang dapat kita buat membuat perbedaan. Sekecil apapun, perubahan ini juga mendorong pertimbangan partisipasi publik dalam perencanaan masa depan dari orang-orang di luar keterlibatan pemangku kepentingan.

Menurut pendapat saya, tidak pernah ada waktu yang lebih menyenangkan untuk bekerja dalam keterlibatan pemangku kepentingan dalam industri konstruksi. Peran kami berkembang, dan pengaruh kami tumbuh seiring pentingnya partisipasi publik yang diakui di semua aspek proyek infrastruktur besar. Dari konsep, selama penyampaian hingga penyelesaian, keterlibatan pemangku kepentingan tidak lagi menyenangkan untuk dimiliki — klien sekarang mengamanatkannya dan masyarakat mengharapkannya. Ini berarti bahwa ide-ide yang kami miliki di masa lalu yang tampaknya tidak mungkin sekarang menjadi kenyataan dan kami dapat melihat secara langsung perubahan positif yang dapat kami ciptakan untuk mereka yang kami dukung atas nama.

Saya berhutang posisi saya dalam karir saya hari ini kepada banyak orang, terutama mereka yang memiliki kepercayaan kepada saya ketika saya masih lulusan baru, dan saya ingin menggunakan kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih.

Berkolaborasi dengan teknisi untuk mengembangkan dan menerapkan strategi keterlibatan yang menggemakan nilai inti IAP2 bukanlah hal yang saya kira akan berakhir, tetapi saya tidak akan melakukannya dengan cara lain — saya akan memilih kata-kata daripada angka setiap hari dalam seminggu.

Artikel ini merupakan translasi dari artikel yang dimuat pada tautan berikut https://iap2.org.au/news/collaboration-and-construction/

Bagikan:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *